Hardware perfect al soluției dvs. de call center
Indiferent dacă aveți nevoie de hardware pentru a vă interconecta cu furnizorii de servicii,
sau hardware pentru agenți, puteți găsi aici.
Nu vă faceți griji cu privire la compatibilitatea cu software-ul call center-ului dvs
Hardware-ul pentru viitor vă permite să utilizați cea mai recentă tehnologie AI
• Experiențe omnicanal pentru clienți
Soluția de comunicare unificată oferă diverse modalități de acces la serviciile clienților, cum ar fi WeChat, Weibo, telefon, e-mail, aplicație și consultanță online.Ajută centrele de apeluri să servească clienții oricând și oriunde și, astfel, să mărească eficiența muncii și, în cele din urmă, să îmbunătățească satisfacția clienților.
• Conectivitate perfectă cu furnizorii de servicii
• Compatibilitate deplină cu software-ul Call Center
• Adoptarea celei mai recente tehnologii - Inteligența artificială AI
Cozile de așteptare sunt unul dintre cele mai mari puncte de durere ale centrelor de contact, 62 de miliarde de dolari pe an sunt pierdute din cauza interacțiunilor slabe cu clienții.
Soluțiile și agenții bazați pe inteligență artificială joacă roluri din ce în ce mai importante în centrele de apel, reducând timpii de așteptare și viteza de rezolvare pentru clienți, lăsând munca de mare valoare agenților umani.
Dispozitivele Dinstar asigură voce de înaltă calitate și QoS pentru a permite interacțiunile fără întreruperi cu agenții tăi AI.
• Structura sistemului
